نظرة عامة
بوابة عملاء خارجية، مبنية كتطبيق مستقل داخل المنصة نفسها، تتيح للعملاء التسجيل وطلب الخدمات وتتبّع تقدّم المشاريع لحظياً، مرتبطة مباشرة بـ CRM الفريق الداخلي وتدفّقات المهام.
الدورمطوّر فل ستاك
السنة2025 — Current
التقنيات
- Fastify
- TypeScript
- React 19
- WebSockets
- Framer Motion
- i18n / RTL
- 01نفّذت مسار مصادقة منفصلاً بكوكيز JWT خاصة بالبوابة، يتيح جلسات مزدوجة كي يبقى الموظفون مسجّلين في لوحة الإدارة والبوابة معاً.
- 02بنيت نظام طلب خدمات يختار فيه العملاء من كتالوج ديناميكي، ويرسلون طلبات متعددة الخدمات، ويتتبّعون كلاً منها عبر مراحل الحالة (قيد الانتظار، قيد التنفيذ، مراجعة، مكتمل) مع خط زمني مرئي للمشروع.
- 03طوّرت تحديثات مشروع لحظية عبر قنوات WebSocket لكل طلب خدمة، تدفع تغييرات الحالة والملاحظات الجديدة وتحديثات المواعيد للعملاء فوراً.
- 04بنيت جولة تعريفية تفاعلية بطبقات تظليل، وتلميحات إرشادية، وتنقّل تلقائي لإرشاد العملاء الجدد عبر البوابة عند أول دخول.
- 05نفّذت عرض تفاصيل مشروع بتنقّل بألسنة للملاحظات وتاريخ الخط الزمني وتفصيل عناصر الخدمة، مع تبادل ملاحظات ثنائي الاتجاه بين العملاء والفريق.
- 06بنيت واجهة البوابة بدعم لغتين (EN، AR)، وتخطيط RTL كامل، وحركات Framer Motion، ولوحة للمشاريع النشطة والنشاط الأخير والمواعيد القادمة.
- مصادقة بوابة بجلسات مزدوجة
- قنوات WebSocket لحظية لكل طلب
- جولة تعريفية إرشادية
- لغتان (EN / AR) بدعم RTL